서비스로서의 AI 시장
배포 유형(클라우드 기반, 온프레미스), 애플리케이션(고객 서비스 및 지원, 판매 및 마케팅, 연구 및 개발), 최종 사용자(BFSI, 의료, 소매, 제조), 기술(기계 학습, 자연어 처리, 컴퓨터 비전) 및 지역(북미, 유럽, 아시아 태평양, 라틴 아메리카, 중동 및 아프리카)에 따른 시장 규모, 글로벌 산업 분석, 점유율, 성장, 트렌드 및 2026년부터 2035년까지의 예측
보고서 상세 정보
서비스로서의 AI 시장
CAGR
18%
Compound Annual Growth Rate
Market Size
USD 6.8 Billion
Current Market Valuation
Market Introduction
서비스로서의 AI 시장은 2025년에 68억 달러로 평가되었으며, 2035년까지 350억 달러에 이를 것으로 예상되며, 2026-2035년 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 18%로 성장할 것으로 보입니다. 이러한 성장 궤적은 기업들이 점점 더 확장 가능하고 효율적이며 비용 효과적인 AI 솔루션을 찾고 있는 가운데 AI 서비스가 기술 환경에서 중요한 역할을 할 것임을 강조합니다.
시장 정의 및 개요
서비스로서의 AI 시장은 기업들이 기계 학습, 자연어 처리 및 기타 AI 기술을 광범위한 내부 전문 지식이나 인프라 없이 활용할 수 있도록 하는 클라우드 기반 플랫폼의 모음을 포함합니다. 이러한 서비스는 기존 비즈니스 프로세스에 AI 솔루션을 원활하게 통합하여 운영 효율성과 혁신을 향상시킵니다.
현재 시장 모멘텀 및 관련성
현재 서비스로서의 AI 시장은 여러 주요 요인에 의해 상당한 모멘텀을 경험하고 있습니다. 산업 전반에 걸친 빠른 디지털 전환은 복잡한 프로세스를 자동화하고 실행 가능한 통찰력을 제공할 수 있는 AI 기반 솔루션에 대한 수요를 높였습니다. 또한, 빅 데이터의 확산과 클라우드 컴퓨팅의 발전은 AI 서비스가 번창할 수 있는 비옥한 토대를 마련했습니다. 기업들은 경쟁력을 유지하고 운영을 간소화하며 성장을 촉진하기 위해 AI 솔루션을 채택하는 전략적 이점을 점점 더 인식하고 있습니다. 또한, 서비스로서의 AI 모델이 제공하는 유연성과 확장성은 기업들이 특정 요구에 맞게 솔루션을 조정할 수 있도록 하여 소규모 기업의 진입 장벽을 줄이고 있습니다.
더욱이, 규제 환경이 AI 기술을 수용하도록 발전함에 따라 윤리적 AI 및 데이터 프라이버시에 대한 강조가 커지고 있으며, 서비스 제공자들은 신뢰를 구축하고 규정 준수를 보장하기 위해 이를 해결하고 있습니다. 이 시장의 관련성은 고급 AI 기술에 대한 접근을 민주화할 수 있는 능력에 의해 더욱 강조됩니다. 이는 더 넓은 범위의 조직이 AI의 변혁적 잠재력을 활용할 수 있도록 합니다.
최근 전략적 개발
- 2025년 2월, 마이크로소프트 애저는 기업 고객을 위한 데이터 처리 능력을 향상시키기 위해 새로운 AI 기반 분석 플랫폼을 출시한다고 발표했습니다.
- 아마존 웹 서비스(AWS)는 2025년 4월 AI 서비스 기술을 사용하여 유전자 연구를 가속화하기 위해 선도적인 생명공학 회사와 전략적 파트너십을 체결했다고 발표했습니다.
- 구글 클라우드 플랫폼은 2025년 6월 고객 상호작용 솔루션 개선을 목표로 고급 자연어 처리 기능을 통합하여 AI 서비스 포트폴리오를 확장했습니다.
- 2025년 10월, IBM 클라우드는 글로벌 자동차 제조업체와 협력하여 운영 효율성을 향상시키고 다운타임을 줄이는 AI 기반 예측 유지보수 솔루션을 개발했습니다.
Market Dynamics
시장 동인
서비스로서의 AI(AIaaS) 시장은 여러 주요 요인에 의해 강력한 성장을 경험하고 있습니다. 첫째, 기술 혁신이 최전선에 있으며, AI 알고리즘이 더욱 정교해지고 접근 가능해지고 있습니다. 가트너의 보고서에 따르면, 기계 학습 및 자연어 처리의 발전으로 AI 기능이 연간 35% 향상되었습니다. 이러한 혁신은 기업들이 AI를 더 효율적이고 효과적으로 활용할 수 있게 합니다.
또 다른 중요한 동인은 AI 기반 솔루션에 대한 최종 사용자 수요의 증가입니다. 맥킨지의 보고서에 따르면, 2021년부터 2023년까지 기업의 AI 기술 채택이 57% 증가했으며, 조직들은 운영 효율성과 고객 참여를 향상시키기 위해 AI 통합을 우선시하고 있습니다. 이는 디지털 전환의 필요성에 의해 더욱 촉진되고 있으며, 다양한 산업의 기업들이 핵심 운영에 AI 통합을 우선시하고 있습니다.
또한, 규제의 후풍이 시장 확장을 촉진하고 있습니다. 전 세계 정부들은 AI 채택을 장려하는 정책을 제정하고 있으며, 유럽연합의 AI 법안은 AI 혁신을 위한 지원적인 규제 환경을 조성하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이러한 법적 프레임워크는 AI 기술에 대한 신뢰를 높일 뿐만 아니라 윤리적이고 책임 있는 사용을 보장합니다.
마지막으로, 지속 가능성 이니셔티브가 시장 환경을 형성하고 있습니다. 산업들이 환경, 사회 및 거버넌스(ESG) 목표를 달성하기 위해 노력함에 따라, AIaaS는 에너지 사용 최적화부터 공급망 투명성 향상까지 지속 가능한 솔루션을 개발하는 데 중요한 도구가 되고 있습니다.
시장 제약
잠재력에도 불구하고, AIaaS 시장은 주목할 만한 제약에 직면해 있습니다. 주요 장벽 중 하나는 AI 기술 배포의 높은 비용입니다. AI 인프라 및 전문 지식에 필요한 상당한 초기 투자는 특히 중소기업에 부담이 될 수 있습니다.
또한, 데이터 프라이버시 문제는 상당한 도전 과제가 됩니다. 대량의 데이터를 관리하고 보호하는 복잡성은 GDPR과 같은 엄격한 데이터 보호 규정과 결합되어 AI 채택을 저해할 수 있습니다. 예를 들어, 국제 데이터 공사(IDC)의 연구에 따르면, 48%의 기업이 AI 솔루션 구현에 있어 데이터 프라이버시 문제를 주요 장애물로 보고하고 있습니다.
시장 기회
AIaaS 시장은 미래 성장을 열 수 있는 기회로 가득 차 있습니다. 이러한 기회 중 하나는 아시아 및 아프리카의 신흥 시장과 같은 미개척 지역으로의 확장입니다. 이러한 지역은 AI 채택이 아직 초기 단계에 있으며, AI 기반 솔루션이 지역 문제를 해결하고 경제 성장을 촉진할 수 있는 방대한 잠재력을 제공합니다.
또한, 사이버 보안과 같은 인접 산업과의 융합은 상당한 성장 전망을 제공합니다. AI와 사이버 보안 기술의 통합은 위협 탐지 및 대응 능력을 향상시켜 강력한 보안 솔루션에 대한 수요 증가에 대응할 수 있습니다.
혁신 파이프라인 또한 중요한 기회 영역입니다. AI 스타트업에 대한 벤처 캐피탈 투자가 증가함에 따라, 새로운 AI 애플리케이션과 비즈니스 모델이 지속적으로 유입되고 있습니다. 예를 들어, 2023년 글로벌 AI 자금 조달이 500억 달러를 초과하여 혁신과 시장 확장을 촉진하는 강력한 투자 환경을 나타냅니다.
시장 도전 과제
AIaaS 시장이 성장할 준비가 되어 있지만, 도전 과제가 없는 것은 아닙니다. 규제 불확실성은 여전히 중요한 우려 사항으로 남아 있으며, 다양한 관할권에서 법률 및 기준이 발전함에 따라 AI 서비스 제공자에게 복잡한 규정 준수를 초래할 수 있습니다.
AI 구현을 위한 높은 초기 비용, 인프라 구축 및 인재 확보를 포함하여 여전히 상당한 장애물로 남아 있습니다. 많은 조직들이 명확하고 즉각적인 투자 수익 없이 이러한 지출을 정당화하기 어려워하고 있습니다.
또한, AI 기술에서 숙련된 인력의 부족은 시급한 문제로, AI 전문 지식의 수요와 공급의 격차가 시장 성장을 저해하고 있습니다. 세계 경제 포럼에 따르면, 2025년까지 AI 전문가의 글로벌 부족이 150만 명에 이를 것으로 예상됩니다.
마지막으로, 복잡한 규정 준수 요구 사항이 있는 분산 시장은 지속적인 도전 과제가 됩니다. 다양한 규제 환경을 탐색하고 서로 다른 AI 시스템 간의 상호 운용성을 보장하는 것은 특히 다국적 조직에게는 벅찬 일이 될 수 있습니다.
Segment Analysis
지역 통찰력
북미 서비스로서의 AI 시장
북미 서비스로서의 AI 시장은 2025년에 58억 달러로 평가되었으며, 2035년까지 154억 달러에 이를 것으로 예상되며, 예측 기간 동안 10.2%의 CAGR을 기록할 것으로 보입니다. 이 지역의 지배력은 산업 전반에 걸친 AI 기술의 빠른 채택, 연구 및 개발에 대한 상당한 투자, 그리고 강력한 스타트업 생태계에 의해 주도되고 있습니다. 이 지역의 선도국인 미국은 고급 인프라와 정부 지원을 활용하여 AI 서비스의 혁신을 촉진하고 있습니다. 미국 상무부에 따르면, AI 이니셔티브에 대한 자금이 눈에 띄게 증가하여 시장 성장을 더욱 촉진하고 있습니다.
아시아 태평양 서비스로서의 AI 시장
아시아 태평양 지역은 중국과 인도와 같은 국가에서의 디지털화 및 기술 채택 증가에 힘입어 서비스로서의 AI 시장에서 중요한 플레이어로 부상하고 있습니다. 주요 성장 동인은 금융, 의료 및 소매와 같은 다양한 분야에서 AI 기반 솔루션에 대한 수요 증가입니다. 이 지역의 시장 성장은 유리한 정부 정책과 기술 기업과 지역 기업 간의 전략적 파트너십에 의해 강화되고 있습니다. 중국의 AI 전략은 AI 연구 및 배포에 대한 상당한 투자를 강조하며, 시장 확장을 위한 유리한 환경을 조성하고 있습니다.
유럽 서비스로서의 AI 시장
유럽의 서비스로서의 AI 시장은 윤리적 AI 개발 및 사용을 지원하는 강력한 규제 프레임워크가 특징입니다. 이 지역은 운영 효율성을 향상시키기 위해 AI 기반 솔루션을 채택하는 기업의 수가 증가하면서 안정적인 성장 궤적을 보이고 있습니다. 독일은 산업 기반이 강하고 산업 4.0 이니셔티브에 집중하고 있는 주요 국가로, 시장 발전에 기여하고 있습니다. 유럽연합의 규제 및 보조금은 대륙 전역에서 AI 채택을 촉진하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다.
세분화 구조
- 배포 유형별
- 클라우드 기반
- 온프레미스
- 애플리케이션별
- 고객 서비스 및 지원
- 판매 및 마케팅
- 연구 및 개발
- 최종 사용자별
- BFSI
- 의료
- 소매
- 제조
- 기술별
- 기계 학습
- 자연어 처리
- 컴퓨터 비전
- 지역별
- 북미
- 유럽
- 아시아 태평양
- 라틴 아메리카
- 중동 및 아프리카
세그먼트 수준 분석
배포 유형별
배포 유형에서 가장 큰 하위 세그먼트는 클라우드 기반 솔루션입니다. 클라우드 기반 AI 서비스 세그먼트는 유연성, 확장성 및 비용 효율성의 이점을 누리며, 이는 광범위한 채택으로 이어졌습니다. 2024년에는 소규모 및 중소기업의 비용 효율적인 기술 발전에 대한 수요 증가로 인해 클라우드 기반 AI 솔루션의 배포가 37% 증가했습니다. 통합의 용이성과 시장 출시 시간 단축이 이 성장을 촉진하는 주요 요인입니다.
애플리케이션별
고객 서비스 및 지원은 애플리케이션 내에서 가장 큰 하위 세그먼트입니다. AI 기반 챗봇 및 가상 비서에 대한 수요가 증가하고 있으며, 이는 개선된 고객 경험 및 운영 효율성의 필요성에 의해 촉진되고 있습니다. 2023년에는 고객 서비스 도구에 AI 통합이 이루어져 응답 시간이 28% 감소하고 고객 만족도 평가가 15% 증가했습니다.
최종 사용자별
BFSI 부문이 최종 사용자 카테고리에서 선두를 차지하고 있습니다. 금융 기관들은 사기 탐지, 위험 관리 및 개인화된 고객 서비스를 위해 AI를 점점 더 많이 배포하고 있습니다. AI의 전략적 구현은 사기 활동을 22% 감소시키고 의사 결정 능력을 향상시켰습니다.
기술별
기계 학습은 기술 내에서 지배적인 하위 세그먼트입니다. 예측 분석 및 데이터 기반 의사 결정에서 기계 학습 알고리즘의 확장된 사용은 다양한 산업에 상당한 영향을 미쳤습니다. 방대한 양의 데이터를 효율적으로 처리할 수 있는 기술의 능력이 채택을 촉진하는 중요한 요소입니다.
Key Market Players
주요 시장 플레이어
- 아마존 웹 서비스(AWS)
- 마이크로소프트 애저
- 구글 클라우드 플랫폼
- IBM 클라우드
- 오라클 클라우드
- 세일즈포스
- 알리바바 클라우드
- SAP
- 서비스나우
- 휴렛팩커드 엔터프라이즈(HPE)
- 인텔 코퍼레이션
- 바이두 AI 클라우드
- 화웨이 클라우드
- 인포시스 리미티드
- 타타 컨설턴시 서비스(TCS)
- 위프로 리미티드
- 액센츄어
- 후지츠 주식회사
- 시스코 시스템즈, Inc.
- 캡제미니